Kui kliendid jälgivad ja haldavad
Kliendi vastus on põhimõtteliselt kaks: üks on uus vastus, üks on vana vastus.
1. Uus vastus: e-post on vaid üks sidekanalitest. Lisaks e-posti, on telefon, SKYPE, Whats app, WeChat ja Facebook.
Olen hiljuti arendanud uusi kliente, mõnda aega on täiesti kooskõlas röstsai aja gaas e-tüüpi, et jälgida uut klienti, ajakorraldus on 1-1-2-1-1-2-15, kliendi ametlikul kodulehel ja asjakohased tooted, peame tegema aega saata, võib kasutada tööriistakütti. IO, see on domeeni nimi, et kontrollida kõiki web mail väikesed tööriistad, loodan, et aitab teil.
Need on ainult vähem kiireloomulised kliendid, kui see hõlmab näidistellimusi, tellimuse makse tagamiseks jne, peaksite klientidega suhtlemiseks kasutama erinevaid viise, telefon, Whats-app jne.
2. Vastake vanadele klientidele: vanad kliendid võib jagada ka nendeks, kes on kogu aeg tellimusi esitanud, ja nendeks, kes on tellimused üks kord esitanud.
Neile, kes on käske esitanud, ei pea me kiirustama. Me peame lihtsalt hoidma normaalset korda jälgimise ja suhtlemise. Aga mitu kuud või mitu aastat pärast tellimuse ei tellinud klientidele, see on kõige parem teha uus tagasi tooni, võib olla, sest vana müügimees vasakule, või on postkasti muutunud, nii et õigeaegselt minna, et mõista olukorda.
Sam on palunud meil liigitada meie kliendid hiljuti, mis minu arvates on vajalik.
1. Hinne A, telli klient
Nende klientide jaoks, olenemata sellest, kes nad on, kui nad on teie Fortis, sa peaksid proovima oma parima, et jälgida neid. Kui olete tellimuse esitanud, peaksite kauba järele viima ja kauba kohale toimetama. Kui uut tellimust ei ole, peaksite neid alati üles saatma tootefotosid ja tootehindu, kuni nad vastavad.
2. Hinne B, näidistellimuse klient
Esiteks, pärast tellimuse kliendi hooldus, täielik hooldus proovi klient, ei lase kliendi lkama.
3. C-tase, suured potentsiaalsed kliendid
On alati lamades fortis ei vastanud meie klientidele, ja on veebisaidi domeeni nimi, võite minna järelmeetmete uuendada seotud teavet õigeaegselt, e-posti isegi vaja minna Google otsida, paar, kes vajavad rohkem eripära, sest need kliendid on head kliendid, veebilehe tooteid, kui leiate asjakohase kontakti ja siis oodake, kuni ta sinu juurde tuleb.
4. D-tasand, üldised potentsiaalsed kliendid
Üldiselt on nad potentsiaalsed kliendid, kellest enamik on välja töötatud Meie Ali veebilehel või käideldud ettevõtte ametlikul kodulehel ja sotsiaalse meedia. Need kliendid peavad jälgima pärast ABC klientide arengut, mida saab saata gruppidesse või eraviisiliselt.
5. E-tase, potentsiaalsed kliendid puuduvad
Nende klientide jaoks saate saata fortis mass e-kirju järelmeetmete. Kui keegi vastab ja meie tooted on seotud, saate selle saata D-taseme klientidele. Ainult pidevalt arendades DE tasemel klientidele saame hoida neid ajakohastada ja teha häid tulemusi järk-järgult.
