Automaatne remonditurg on Do-it-for-for-for-for-for-for-jaoks, on olulise ümberkujundamise äärel, Gen Z on valmis mängima suuremat rolli alates 2026. aastal.
Lang Marketingi uue raporti kohaselt muudab see nihe ostuharjumusi autoremonditööstuses, kus 90 protsenti praegusest turust domineerivad beebibuumi põlvkonnad, Gen Xers ja Millennials (või Gen Y).
Aruanne,Arenevad põlvkonnad muudavad difm ostuharjumusi, vaatas, kuidas nende põlvkondade DIFM -i turuosad on viimase kümne aasta jooksul arenenud. 2013. aastal moodustasid beebibuumi põlvkonnad umbes 33 protsenti DIFM -i mahust, kuid aastaks 2023 oli nende osakaal vähenenud 23 protsendini. Gen Xers seevastu suurendas oma turuosa, ronides 2013. aastal 32 protsendilt 35 protsendini 2023. aastal.
Millennials nägi kõige olulisemat kasvu, laiendades oma osa 28 protsendilt 2013. aastal 33 protsendini 2023. aastal. Enne 1946. aastat sündinud tarbijad, samuti Gen Z, moodustasid vähem kui 10 protsenti DIFM -i mahust 2023. aastal.
Eeldatavad muudatused aastaks 2030
Vaadates 2030. aastat, nihkub Lang turundusprojektid märkimisväärsed DIFM -i turu põlvkondade koostise. Selleks ajaks langeb Baby Boomersi DIFM -i osakaal alla 12 protsendini, Gen Xersi osakaal aga istub ja püsib umbes 36 protsenti.
Eeldatakse, et aastatuhanded genereerivad 2030. aastaks suurima osa DIFM -i mahust. Gen Z moodustab eeldatavasti peaaegu 14 protsenti turust, mis on oluline tõus nende praegusest mõjust.
Põlvkondade erinevused
Varem vaatas Lang Marketing, kuidas „digitaalsed põliselanikud” on seatud autohoolduse sektori muutmiseks, kuna see põlvkond kasvas üles digitaaltehnoloogiaga, mitte digitaalsed sisserändajad, kes neid kasutusele võtsid.
Selles aruandes tõi rühm välja ka silmatorkavad põlvkondade erinevused selles, kuidas tarbijad automaatselt remonditeenustega tegelevad. Need erinevused hõlmavad veebiostude eelistusi, helistavad remondivahendid ja isiklikult remonditöökodade külastamine.
Veebivalik
Kõigis kolmes põlvkonnas, mis praegu domineerivad DIFM-i turul, eelistab umbes kolmandik tarbijatest automaatselt remonditeenuste ostmist veebis. Millennialid paistavad siiski silma, peaaegu pooled valisid veebipõhised ostud helistamise või remondivahendite külastamise kaudu.
Gen Xers on vähem kaldu, selle lähenemisviisi soosimine on veidi alla ühe kolmandiku, samas kui ainult viiendik beebibuumi põlvkonnast eelistab automaatselt osta veebis. Need erinevused rõhutavad iga põlvkonna mitmekesist panust veebipõhisesse (O2O) kasvu DIFMi sektoris.
Remondivahendite helistamine
Remondipunktide helistamine autoremondi korraldamiseks on enam kui 30 protsendi tarbijate jaoks populaarne valik, kuid põlvkondade eristusi on olemas.
Seda meetodit eelistab enam kui 35 protsenti Gen Xersist, muutes selle oma parimaks. See on beebibuumi põlvkonna (veidi alla kolmandiku) kõige populaarsemaks variant, kuid vaid umbes veerand aastatuhandetest valib oma esmaseks meetodiks kutsumise.
Remondivahendid külastavad
Beebibuumi põlvkonnad eelistavad kõige rohkem automaatselt remonditööde tegemiseks remondivahendeid isiklikult, peaaegu pooled valivad selle meetodi. See võimalus on Gen Xersi (umbes 30 protsenti) seas palju vähem populaarne ja veelgi vähem aastatuhandete puhul, vaid umbes viiendik neist eelistavad külastada remonditöid.
Beebibuumi põlvkonnad on rohkem kui kaks korda tõenäolisemad kui aastatuhanded, kes eelistavad isiklikke visiite, samas kui aastatuhanded valivad veebiostud enam kui kaks korda suurem.
Turumaastikul nihutav
Langi turundusaruande järeldused illustreerivad, kuidas arenevad põlvkondade eelistused ümber kujundavad DIFM -i turu.
"Kõigi kolme peamise põlvkonna jooksul on olulisi erinevusi soo, sõidukite nimesilti (kodumaise versus võõra) ja sõidukite vanuse põhjal olulisi erinevusi," täheldas Lang.
Kuna Gen Z astub sündmuskohale ja aastatuhanded saavad domineerivaks jõuks, näeb tööstus tõenäoliselt veebiostude jätkuvat kasvu ja traditsiooniliste, isiklike remonditöökodade külastuste langust. Nende põlvkondade eelistuste mõistmine on võtmetähtsusega autoremondiettevõtete jaoks, kes soovivad kohaneda DIFMi tulevikuga ja meelitada tarbijate järgmist lainet.
"Kümnendi lõpuks toimuvad olulised muudatused iga kolme tarbijapõlvkonna valduses olevas osades," ütles Lang.
